1Maklumat Apa yang Dikumpul oleh ae4?
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform ae4, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat untuk anda.
Maklumat Akaun
- Nama penuh, tarikh lahir, dan jantina
- Alamat emel yang aktif
- Nombor telefon bimbit
- Kata laluan akaun (disulitkan)
- Dokumen pengesahan identiti (seperti MyKad) jika diperlukan untuk pengesahan KYC
Maklumat Peranti & Pelayar
- Alamat IP dan lokasi umum pengguna
- Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar
- Data log aktiviti dan waktu akses
- Pengecam peranti unik (jika berkaitan)
Maklumat Pembayaran
- Butiran akaun bank tempatan Malaysia
- Sejarah deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
- Kaedah pembayaran yang digunakan (DuitNow, Boost, pindahan bank)
- Nombor rujukan transaksi
Data Penggunaan Platform
- Rekod aktiviti permainan dan pertaruhan
- Halaman yang dilawati dan tempoh masa di platform
- Keutamaan dan tetapan akaun pengguna
- Sebarang interaksi dengan pasukan sokongan
2Untuk Apa Maklumat Tersebut Digunakan?
ae4 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami kepada pengguna Malaysia.
Memastikan akaun didaftarkan oleh pengguna yang sah dan memenuhi syarat umur minimum.
Memproses deposit dan pengeluaran dalam RM dengan tepat dan selamat.
Memberikan bantuan yang tepat berdasarkan sejarah akaun dan aktiviti pengguna.
Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman dan prestasi ae4.
Menghantar notis keselamatan, kemas kini dasar, dan maklumat akaun yang penting.
Memantau aktiviti mencurigakan untuk melindungi keselamatan akaun pengguna.
3Penggunaan Kuki (Cookies) & Penjejakan
ae4 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki ialah fail kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Kami menggunakan dua jenis kuki utama:
- Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan sesi permainan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
- Kuki Analitik — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, penyahaktifan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform ae4.
4Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian Maklumat
Keselamatan & Penyimpanan Data
ae4 menyimpan data pengguna pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri. Semua maklumat kewangan dan peribadi disulitkan semasa penghantaran menggunakan protokol SSL/TLS.
Data anda disimpan selagi akaun anda aktif, dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau keperluan perniagaan yang sah selepas penamatan akaun.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
ae4 tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dalam situasi berikut:
- Pemproses pembayaran yang diluluskan bagi menyelesaikan transaksi dalam RM
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan
- Pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang
5Apakah Hak Pengguna Berkenaan Data Peribadi Mereka?
Pengguna ae4 mempunyai hak tertentu berkenaan data peribadi mereka. Kami menghormati hak-hak ini dan berusaha memudahkan proses bagi pengguna yang ingin menggunakannya.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui pasukan sokongan ae4.
Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta kami untuk membetulkannya melalui tetapan akaun atau pasukan sokongan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang dan syarat penyimpanan rekod yang berkaitan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran, dengan menghubungi kami secara langsung.
6Perubahan Dasar Privasi & Cara Menghubungi Sokongan
Perubahan kepada Dasar Ini
ae4 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang yang terpakai. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis di platform atau emel yang didaftarkan.
Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform ae4 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Hubungi Pasukan Sokongan ae4
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Dasar Privasi ini, atau ingin menggunakan hak data anda, sila hubungi pasukan sokongan kami.
Emel Sokongan: [email protected]
Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk soalan umum berkaitan platform, anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami.
Masih ada soalan tentang cara ae4 melindungi data anda?
Halaman Soalan Lazim kami mengandungi jawapan kepada banyak soalan berkaitan privasi dan keselamatan akaun. Anda juga boleh log masuk untuk mengurus tetapan privasi anda secara terus.